1.? 配置管理中常见问题与解决方法

内容：

配置管理中的常见问题；如何解决这些问题

2.? 配置管理概述

内容：

什么是配置管理；配置管理在项目管理中的作用；置于配置管理之下的工作产品；配置管理的主要活动

3.? 配置管理的主要内容

内容：

建立基线：标识配置项，建立配置管理系统，创建或发布基线；跟踪并控制变更：跟踪变更请求，控制配置项；确立基线的完整性：建立配置管理记录；执行配置审计

4.? ClearCase基础操作

内容：

准备CC的工作环境，VOB库中文件的操作，合并，基于快照视图的操作，配置工作空间，分支与并行开发，使用CC中的元数据

1.? UCM基础操作

内容：

准备UCM的工作环境；基于Activity工作 ；提交Activity；变基（Rebase）；高级的提交场景；基于快照视图的工作

2.? ClearQuest基础操作

内容：

基本概念；CQ客户端；登录客户端；CQ的表单；记录类型的字段；提交一条变更请求；CQ中的记录类型和状态；创建查询；动作与状态转换；创建统计图表；生成报告

3.? ClearQuest模式设计与用户管理

内容：

制定变更和缺陷跟踪计划；ClearQuest Designer介绍；定制变更流程变更和缺陷跟踪过程的部署；定制表单和表单内容

4.? CC与CQ的集成工作

内容：

CC与CQ的集成方式；CC与CQ集成工作演示

1.  CMMI概述

目标：

了解CMMI背景、模型架构、各过程之间关系和基本概念

内容：

CMMI背景、模型架构、各过程之间关系和基本概念

2.   项目管理：项目计划

目标：

全面了解项目计划制定的流程和方法

内容：

项目计划过程和其他过程的关系；建立项目估计；开发项目计划；获得承诺和维护项目计划

3.  项目管理：项目监视与控制

目标：

掌握项目监控的内容和方法

内容：

项目监视与控制过程与项目计划过程的关系；如何根据项目计划进行项目监控；问题的跟踪与关闭

4.  项目管理：风险管理

目标

掌握风险识别、评估和跟踪、控制的方法

内容：

风险管理与项目计划过程和项目监视与控制过程的关系；风险来源及种类识别；风险参数与管理策略的制定；风险识别、定义、评估及优先级排序；风险减轻及应对

5.   项目管理：供应商协议管理

目标：

掌握供应商管理的基本流程和方法

内容：

采购类型的确定；供应商的评估与选择；供应商协议的制定；采购协议的执行与物资的验证和移交

6.   系统工程：需求管理

目标：

了解需求管理的重要性，掌握需求管理的方法

内容：

理解需求并获得承诺；管理需求及其变更，维护需求的双向可跟踪性；工作产品与需求一致性管理及不一致处理

7.    支持过程：配置管理

目标：

理解配置管理基本概念，掌握配置管理流程，了解配置管理常用方法和工具

内容：

配置项识别，配置管理策略和计划的制定；建立配置管理系统；发布基线；变更管理；配置审计

8.    支持过程：过程及产品质量保证

目标：

了解过程及产品质量保证的重要性，掌握基本质保方法

内容：

过程及产品质量保证过程与其他过程的关系；过程的质量保证及评价；产品的质量保证及评价；过程和产品不符合的处理

9.    支持过程：测量与分析

目标：

了解测量与分析对项目管理的重要性，掌握测量与分析的流程和方法

内容：

测量与分析过程与项目管理过程的关系；测量目标、测量量的设定；数据收集、存储和分析流程、方法策划；测量数据的收集和分析；数据分析结果的交流和使用