       BEM战略解码与战略执行培训

01通过BEM与EPM跨越“战略与执行的鸿沟”
1.1从战略到执行（DSTE）
DSTE的四大环节与“战略与运营流”
DSTE的主要内容
1.2战略规划与年度经营计划（SP/BP）
公司SP、业务单位（BU/PL）SP、功能领域SP
年度经营计划框架
1.3跨越“战略与执行的鸿沟”
战略执行体系的一般构成（结果体系、责任体系、措施体系、检查体系、激励体系、改进体系）
战略与执行的鸿沟
战略执行存在的典型问题
1.4案例分析：某科技制造企业推行绩效管理的困惑
1.5企业绩效管理（EPM）推动战略执行
什么是EPM？为什么需要EPM？
EPM体系一般包括哪些内容？
从绩效考核、到过程绩效管理、到企业绩效管理（EPM）
企业级绩效管理体系——组织绩效、项目绩效、岗位绩效“铁三角”
EPM使绩效管理与经营计划管理、预算管理拧成“一股绳”
战略解码与企业绩效管理（EPM）的框架
1.6BEM(战略执行模型)战略解码模型与体系
什么是BEM？BEM是三星电子、华为总结的整体化战略解码模型
BEM包括三个体系
BEM结合了BSC与六西格玛-VOC&CTQ方法
BEM战略解码与EPM战略执行运营
BEM战略解码过程与SP/BP编制过程的关系
1.7案例分享：华为战略执行运营实践

02战略解码方法与过程
2.1什么是战略解码？
2.2常见的战略解码方法
平衡计分卡（BSC）/战略地图
关键结果领域（KRA）
价值树/杜邦分析
OGSM(目的-目标-策略-衡量)
PD(PolicyDeployment)战略部署/Hoshin方针管理
2.3平衡计分卡（BSC）与战略地图
平衡计分卡提出的背景
平衡计分卡的框架与四个维度的关系及内涵
平衡计分卡的发展历程
从BSC到战略地图（SMAP）：战略主题、战略目标
2.4研讨演练：我们公司或某业务单位的战略地图
2.5BEM战略解码的框架和基本概念
什么是关键成功因素（CSF）？
什么是关键改进点或关键品质特性（CTQ）?
什么是关键绩效指标（KPI）？
什么是关键战略举措？
什么是年度重点工作？
CSF与CTQ之间的联系与区别？
BEM战略解码的整体框架
2.6BEM导出KPI与重点工作的“天龙八步”
通过CSF与战略地图导出战略KPI
通过CTQ分解导出重点工作与改进项目
2.7案例研讨：通过BEM导出KPI与重点工作的步骤
2.8研讨：BSC、BEM两种战略解码方法论的联系与区别，如何结合应用？

03构建企业CSF与KPI指标体系
3.1KPI体系建立的三原则
战略及市场导向原则
关注结果的同时关注绩效驱动因素
流程导向原则
3.2KPI设计的基本方法
战略地图/平衡计分卡
价值树分析法
流程导向方法
BEM战略执行模型
3.3基于战略和流程的KPI体系设计步骤与方法
编制公司战略地图，识别策略目标（CSF）；
编制公司BSC计分卡(CSF/KPI管理表)；
依据公司CSF，层层分解为一级部门CSF、二级部门CSF、三级部门CSF…必要时可绘制部门级战略地图，以印证部门CSF;
依据部门CSF，结合上级部门KPI，识别各级部门KPI；
编制公司业务流程框架，列出与部门相关的主要流程，找出流程KPI；
部门KPI指标审查、筛选和确定；
制作各部门的CSF与KPI管理表。
3.4研讨演练：某部门或团队KPI识别

04年度重点工作管理
4.1关键战略举措与年度重点工作
4.2主要战略输入
公司愿景与战略目标、SWOT分析
公司BSC与关键战略行动
业务设计与业务策略
4.3确定公司级的年度重点工作，并进行分解
审视公司BSC/策略目标（公司级CSF）、战略及业务设计、关键战略任务、公司年度KPI目标；
应用BEM，通过CSF/差距/CTQ分析，结合资源约束，导出的公司年度重点工作；
制定公司年度重点工作方案；
根据需要，对重点工作进行立项，按照项目进行WBS分解；
对于未立项的年度重点工作进行OGSM分解。
4.4识别部门年度重点工作，并进行分解
审视本部门或上级部门KPI管理表、业务设计、上级要求、本部门年度KPI目标；
承接上级部门及相关部门分解（含项目与非项目）的重点工作；
应用BEM，通过CSF/差距/CTQ分析，结合资源约束，导出本部门级的（本部门发起的）重点工作；
汇总本部门的年度重点工作表；
根据需要，对本部门级重点工作进行立项，按照项目进行WBS分解；
对未立项的本部门级重点工作进行OGSM分解。
4.5OGSM方法
OGSM含义
GOSM是什么？
O、G、S、M定义、范围及作用
4.6重点工作的运营管理
重点工作运营的角色与职责
重点工作项目跟踪
重点工作项目考核
4.7研讨演练：设想公司或某一级部门的一项重点工作，并编制项目任务书

05构建企业绩效管理（EPM）组织与流程
5.1企业绩效管理（EPM）涉及的组织
5.2过程绩效管理体系与BP、预算流程的关系
5.3企业绩效管理（EPM）流程包括的内容
战略解码CSF&KPI与KPI管理
月度经营目标与计划管理
绩效管理（组织绩效、岗位绩效、项目绩效）
KPI监控与经营分析
人力、预算、预测、核算与监控管理
EPMIT平台建设与支撑管理
5.4绩效管理流程/系统
案例分析：业务部门为何不愿意做绩效考核？
国内企业实施绩效管理的主要问题
解决方案：组织绩效、岗位绩效、项目绩效“铁三角”模型
5.5组织层面的绩效管理
绩效目标设立：KPI目标、重点工作目标
定期绩效回顾
绩效考核与反馈
5.6岗位层面的绩效管理
绩效目标设立：KPI目标、重点工作目标
绩效辅导
绩效考核与反馈
5.7项目绩效管理
项目绩效管理的程序和方法
项目绩效考核容易出现的问题与应对措施
项目绩效计划与考核如何与组织绩效管理、岗位绩效管理相结合？
5.8绩效考核结果应用
多方面应用
与薪酬（工资、奖金等）挂钩机制
5.9OKR绩效管理模式
OKR绩效管理的提出背景和应用状况
KPI应用的利弊
OKR与KPI
研讨：我们公司是否采用OKR，或者如何结合OKR？
5.10业务单位/产品线（BU/PL）经营目标与考核机制
不同业务类型的考核指标与权重
建立与产品线的业绩挂钩的奖金分配机制
5.11案例分析：L公司研发绩效管理的转变
5.12研讨与演练：请提出我们公司EPM战略执行运营的框架

06EPM战略执行运营IT解决方案
6.1EPMIT应用系统
Gartner对EPMIT系统定义
为何需要EPMIT系统
EPMIT平台在企业IT应用架构中的位置
EPMIT系统的典型框架
6.2汉捷EPM战略执行运营解决方案
6.3汉捷EPM战略运营IT平台
HI-EPM战略运营IT平台框架
HI-EPM循环（战略、目标、计划、监控、分析、报告）
HI-EPM战略运营IT平台解决“四大战略痛点”
6.4汉捷EPM战略运营IT平台主要功能
SP/BP与CSF/KPI管理
组织及岗位绩效管理
项目绩效监控与管理
重点工作管理
绩效仪表盘与报告
运营数据管理
移动端应用